岗位职责:
1、负责变压器产品的现场安装指导、调试、运行维护及故障诊断排除,确保设备稳定运行。
2、快速响应客户技术咨询,提供远程或现场解决方案,降低客户停机损失。
3、定期回访客户,收集产品使用反馈。
4、编制售后服务报告、维修记录等技术文档,汇总产品改进建议并反馈至研发部门。
任职要求:
1、电气工程、自动化、机械电子等相关专业大专及以上学历。
2、熟悉变压器结构、原理及电力系统基础知识,能分析绕组、铁芯、冷却系统等常见故障;
3、熟练使用万用表、示波器等检测工具,能读懂电气图纸、技术协议及国标/行标(如GB、IEC)。
4、2年以上电力设备行业售后服务经验,有变压器、高低压开关柜领域经验者优先;
5、沟通表达清晰,具备客户服务意识及团队协作精神。持高低压电工证或相关资格证书者优先考虑。
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