岗位职责:
1. 负责客户售后咨询及报修接待,精准记录问题要点,迅速对接维修或外勤人员,全流程跟进服务进度,确保客户问题得以妥善处理。
2. 承担售后工单、单据及客户档案的整理归档工作,严格把控资料的完整性与规范性,为后续工作提供有力数据支撑。
任职要求:
1. 专业不限,拥有售后、客服或内勤工作经验者优先。
2. 需具备出色的问题记录与沟通协调能力,以保障客户问题能高效对接与解决。
金乡252省道与羊山袁徐路交汇处
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